イーモバカスタマーサービス

へ連絡してEMONEを送ることになりました。
最初ウメヨドに電話したんですがイーモバのカスタマーサービスへ電話してくれといわれました。

しかしイーモバイルのカスタマーサービスもレベル低いなぁ。

・こちらからの発送を認めない
集荷にくるっていうから「じゃあ、いつ？」って聞いたら「最短で金曜日です」だって。（今日は火曜日だよ）
だったら今日こちらから発送するよって言ってもダメでした。

・SIMカードと一緒
故障箇所がまるっきりカンケーないのにいっしょに送らないとダメだそうです。まあ分からなくもないけど不便です。（代替機はすべて出払ってるといわれた）

・交換はしない
語弊があるかもしれませんがまだ1ヶ月そこそこの使用で不具合発生。交換対象でしょ？といいたいのですが修理扱いだそうです。しかもニュアンスが「お客様負担に・・・」
はぁーーー？
食い下がって説明して「現物を確認させていただいたうえで・・・」ってコメント引き出すのが精一杯でした。というかがんばって説明してるとそれを遮って「むろんわざわざ壊されるお客様はいらっしゃらないと思いますが・・・」って言われたのはちょっと。

さてどーなるんでしょ？
これで、「ハイ、修理代金ウン万円払いなさい！」なんてなったら理不尽すぎてブチキレますよ。