Boldの料金プラン変更

Boldのプランがブラックベリーデータ通信パック（1,680円）のままだったのでBiz・ホーダイダブルに変更しようとマイドコモへログイン。
しかしどこにもブラックベリーデータ通信パックの文字が見当たらない。Biz・ホーダイダブルを申請したら自動的にBB通信パックが廃止になるような感じもしなかったので１５１へ確認コール。

１５１：ドコモ携帯専用
0120-800-000：一般電話

聞いてみるとブラックベリーデータ通信パックの廃止手続はマイドコモから無理でドコモ・ブラックベリー・ケアから受け付けるらしい。つまり１５１では出来ない！orz

「転送しますね」

といわれてもいっこうに繋がらない。
さんざん待ってもダメで１５１の担当者に

「転送してるだけなので・・・申し訳ございません」
「時間をおいておかけ直しください」

と云われお終い。
どうやら転送先もブラックベリーケアと同じらしいので直接かけたほうが手間がかかんないようです。ここまでの答えもらうのに↓17分かかった。

まあスピーカーフォンで会話だからラクっちゃラクやけど。ｗ

流れとしては
１：ブラックベリーケアに連絡
２：BBデータ通信パックの廃止
３：Biz・ホーダイダブルの申請
４：15分から30分で適用開始（らしい）
という至極まっとうな流れなんだが１５１窓口が２の申請に応じられないのが致命的だな。

ちなみにブラックベリーケア。
（電話：0120-045-360）
昨日はおそろしく繋がらなかった。
電話しても「たいへん混みあってます。おかけ直しください」って一方的に切られます。
発売日翌日、しかも週末。おまけにBlackBerryという慣れないシステム。ドコモがどこまでわかりやすく説明をしてるのか知らないけど初めての人はいろいろ面食って電話殺到？なのかなぁ。