iPadは絶対にSBMで買いません！: ぽたモバ

ってまたこんなこと書くと一部の人から怒られそうだけど。

いちおう↓発表があった。
価格も掲載済みで専用料金プランもある。

SoftBank・iPadページ

が詳細は触れない。
だってSBMから買わないから。
いままでソフトバンクモバイルのショップやオンラインで買って（製品になんらかの問題が発生したときに）満足できる対応にあたったことがない。

オンラインで買うと

「最寄りのショップに行ってください」

といわれ、ショップに行くと

「当店で買われたものでないので・・・」

と逃げられる。
また、ショップで買っても安心パックに入ってないことを理由に拒否される。
お客さまセンター総合窓口１５７へ電話しても何回も何回も担当者が替わり、最期は

「お客様のご意見は今後に生かさせてもらいます」

の一言で終わる。

とてつもない徒労感とやり場のない怒りだけが残る

ツィッターで水戸黄門のようにふるまう孫氏をどうこう言うつもりもないがあんな限られた場で都合のよいケースにだけ対応してるのを見るたびにかつてSBMショップや157窓口から味わされた思いが蘇るので精神衛生上良くない。なのでフォローもしないし見たくもない。

むろん評価できるところがないわけではないが、たとえば最近の「電波改善宣言」だって他社ならとっくに実現できてることだ。何年たっても改善できずなんども相談してようやく「対応します」と言われたのにその後は無視されやっぱりなんの変化もない。（我が家の場合）

まさに「言うだけならタダ」だ。

フェムトセルをばら撒くことをことさら画期的なことのようにとりあげる向きもあるがあんなことしなくてすむようにちゃんと基地局整備をすることがもっと大切。1年後、言葉に恥じないだけの結果をだしてるかどうかで判断しようと思う。

そんなわけでソフトバンクモバイルとの関係はiPhoneがあるので仕方なく契約してるがそれ以外の選択肢があるなら絶対に関係をもちたくない。

今回のiPadの場合はApple Storeで買う予定。
3G版が欲しかったらフリー版買ってdocomoSIMを入れます。
（いざとなれば自分でチョキる）

追記：ロックうんぬんのハナシもソフトバンクで買わない理由の一つだが最大の理由は前述の企業として顧客に対する姿勢が容認できるレベルを超えてるからです。箱から出した段階で不良品でありそのことをSBMショップスタッフが理解してるにもかかわらず商品交換に応じないような会社を支持する必要はどこにもありません。